1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem ULOV KLIENTY, zastoupeným Jiřím Haklem, IČO: …………………, DIČ: ………………… (je-li přiděleno), se sídlem __________, Praha 10, 106 00 (dále jen „Poskytovatel“) a objednatelem služeb (dále jen „Partner“).
OP se vztahují na veškeré služby poskytované prostřednictvím webu www.ulovklienty.cz, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
2. Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah vzniká potvrzením poptávky Partnera Poskytovatelem (zejména e-mailem), případně okamžikem zahájení poskytování služeb.
Smluvní vztah může vzniknout i bez uzavření písemné smlouvy. Za potvrzení se považuje také odsouhlasení rozsahu a ceny služeb Partnerem v e-mailu/zprávě, případně zahájení prací.
3. Předmět služeb
Poskytovatel poskytuje zejména marketingové, poradenské a IT služby, včetně auditů online prezentace, tvorby a úprav webových stránek, optimalizace online profilů, konzultací sociálních sítí a návrhu offline marketingových materiálů.
Služby mají poradenský a prezentační charakter.
Rozsah služby je určen dohodou stran (typicky e-mailem/zprávou) a může být upřesněn v průběhu spolupráce. Změna zadání nebo rozšíření rozsahu může mít vliv na cenu a termín.
4. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuální dohodou. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu po zahájení nebo po dokončení služeb.
Splatnost faktur je standardně 7–14 dní. Poskytovatel může požadovat zálohu před zahájením prací. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit plnění do doby uhrazení závazků Partnera.
5. Odpovědnost a negarantování výsledků
Poskytovatel negarantuje žádný konkrétní obchodní, marketingový ani finanční výsledek. Výsledek služeb závisí na řadě faktorů mimo kontrolu Poskytovatele.
Partner bere na vědomí, že výsledky mohou ovlivnit zejména kvalita služeb Partnera, cenová politika, konkurence, sezónnost, rozpočet na reklamu a komunikace se zákazníky.
6. Ukončení spolupráce
Partner nemá nárok na vrácení odměny za již poskytnuté nebo započaté služby. Při předčasném ukončení má Poskytovatel nárok na úhradu poměrné části ceny.
Pokud Partner spolupráci ukončí v průběhu plnění, je povinen uhradit dosud poskytnuté práce a náklady, které byly účelně vynaloženy na plnění (např. zakoupené licence, domény, externí podklady apod.).
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smluvního vztahu v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Autorská práva a předání výstupů
Výstupy (např. webové stránky, grafika, texty, návrhy) jsou Partnerovi předávány elektronicky (e-mailem, odkazem ke stažení nebo zpřístupněním). Pokud Partner do 7 dnů od předání nevznese písemné výhrady, považuje se výstup za převzatý.
Partner odpovídá za to, že materiály, které Poskytovateli poskytne (např. fotografie, loga, texty), může legálně použít. Není-li dohodnuto jinak, oprávnění k užití finálních výstupů vzniká Partnerovi po úplné úhradě sjednané ceny.
9. Reklamace
Reklamace je možné uplatnit výhradně e-mailem na hakl@ulovklienty.cz. Reklamace se týká pouze vad poskytnutého plnění; změna zadání nebo rozšíření požadavků není reklamací. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří zpravidla do 14 dnů.
10. Vztah k individuální smlouvě
Pokud je mezi Poskytovatelem a Partnerem uzavřena individuální písemná smlouva, má tato smlouva přednost před těmito OP.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na webu www.ulovklienty.cz a řídí se právním řádem České republiky.